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高绩效团队建设与管理

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关于本课程
一条小鱼,也许只能打败虾米,但一群小鱼团结的小鱼,可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题,现在已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧.因为你最大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队高绩效的保证.
第一部分   对高绩效团队的期待
·         团队:高绩效组织的基石
·         团队的5P要素
·         团队和群体的区别
·         团队的类型
第二部分   团队的发展阶段
·         成立期
·         动荡期
·         稳定期
·         高产期
·         调整期
第三部分   团队成员的不同角色特征
·         团队的不同角色认知
·         团队不同角色的特点
·         团队不同角色的管理
第四部分   培育团队精神
·         团队精神的内涵
·         团队凝聚力
·         营造互信的合作气氛
·         团队士气
第五部分   团队中的人际关系
·         人际关系的团队意义
·         影响人际关系的因素
·         人际关系六貌
·         利人利己的要领
第六部分   团队沟通
·         沟通——团队的最大隐患
·         有效沟通的原则
·         导致沟通障碍的原因
·         有效的反馈
·         化解异议
·         团队冲突处理
第七部分   团队激励
·         激励的信号
·         三种激励方式
·         有关需求的排序
·         了解员工的工作动机
·         对不同类型的员工进行不同的激励
·         批评的艺术
第八部分   训练团队精英
·         创立学习型团队的若干理由
·         团队的绩效从那儿来
·         影响学习效果的四个因素
·         营造成长的环境
·         培育下属的PDCA循环
·         员工成长的五个层次
·         团队教练的几大技巧
第九部分   团队决策
·         决策的制定过程
·         群体决策的优势
·         影响群体决策的因素
·         四种决策类型
·         改善群体决策的方法
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